Member atau keanggotaan memiliki persamaan seperti loyal konsumen yang merupakan pelanggan tetap terhadap produk yang anda jual. Biasanya member ini diberikan keistimewaan oleh toko karena telah sering membeli produk dari toko tersebut. Keistimewaan ini dapat berupa hadiah kecil, ataupun voucher diskon yang dapat digunakan dengan syarat dan ketetuan yang berlaku.
Keanggotaan merupakan suatu pengakuan sebagai pelanggan yang
bergabung dalam suatu organisasi perusahaan atau kelompok secara resmi dan
diakui. Pentingnya kenyataan yang terjadi bahwa pelanggan akan menjadi salah
satu individual ataupun anggota dalam member dari sebuah perusahaan
(Gronroos, 2000, p.23).
Keanggotaan biasanya ditandai dengan adanya sebuah
kartu anggota atau member card. Yang dapat menjadi member dalam sebuah
organisasi atau perusahaan dapat berupa individu ataupun agen pembelian yang
jasanya juga akan digunakan orang lain.
Member card dapat dipakai oleh
seseorang yang dianggap memenuhi syarat sebagai anggota member. Biasanya
member card memberikan keuntungan serta fasilitas lebih banyak. Dengan adanya
member card, pihak perusahaan dapat menghitung banyaknya pelanggan yang ada
serta implikasinya terhadap perusahaan. Dengan demikian dapat dilakukan
evaluasi dalam perusahaan, apakah pengguna member card berguna baik bagi
perusahaan ataupun pengguna member card.
Sedangkan Loyalitas merek adalah komitmen
yang dipegang secara mendalam untuk membeli kembali atau menjadi pelanggan
kembali suatu produk yang lebih disukainya dimasa yang akan datang, dengan
demikian menyebabkan pembelian ulang merek atau sejumlah merek yang sama
meskipun pengaruh situasional dan usaha pemasaran memiliki potensi untuk
menyebabkan perubahan perilaku.
Adapun cara input data membernya adalah sebagai berikut:
1. Pilih menu member kemudian klik tombol tambah yang berada di pojok kiri bawah. Maka akan keluar kotak dialog seperti gambar dibawah ini. Selanjutnya isilah identitas member dengan benar dan sesuai. Apabila trelh terisi semua kolom-kolomnya, terakhir klik simpan.
2. Setelah data tersimpan, maka tampilannya seperti gambar dibawah ini.
Demikian penjelasan cara input member pada aplikasi kasir cafe. Begitu pula dengan caranya yang amat sederhana dan memudahkan pengguna aplikasi kasir. Apabila anda ingin mencoba menggunakan aplikasi kasir, silahkan kunjungi link berikut ini http://www.software-id.com/aplikasi-kasir.html.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar