Kasir adalah orang yang bertugas untuk mengurusi dan menyimpan hasil pembayaran terutama uang, dan memasukkannya ke dalam mesin kasir. Kasir dapat ditemukan di berbagai tempat, terutama di tempat-tempat yang memiliki titik penjualan seperti di dalam toko. Kasir juga dapat merujuk pada orang yang menghimpun, menghitung, dan mengirimkan uang kepada nasabah di suatu kantor cabang sebuah bank. Istilah tersebut juga disebut sebagai teller bank. (source: wikipedia)
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), kasir adalah seorang pemegang kas (uang) atau orang yang bertugas menerima dan membayarkan uang. Jadi, pada intinya, kasir adalah orang yang bekerja melayani transaksi pembelian.
Fungsi kasir
1. Pelayanan
Seorang kasir harus terbiasa melakukan pelayanan yang baik kepada konsumen atau customer. Walaupun tugas utamanya adalah menghitung dan melakukan proses transaksi, namun fungsi pelayanan harus tetap berjalan dengan baik.
Dalam menjalankan fungsinya yang satu ini, seorang kasir dituntut untuk memiliki product knowledge dan attitude yang baik, supaya pelanggan tidak merasa kecewa. Sebaliknya, jika mereka merasa puas, maka bukan tidak mungkin customer tersebut akan kembali dan melakukan pembelian atau bertransaksi lagi.
2. Melakukan Perhitungan Transaksi
Seperti yang telah kita ketahui, fungsi kasir adalah sebagai petugas yang melakukan perhitungan saat transaksi. Barang-barang yang dipilih dan dibeli konsumen akan dihitung berdasarkan harganya.
Ketelitian dan kemampuan perhitungan sangat menentukan bagi profesi kasir. Walaupun pekerjaan mereka dibantu oleh mesin ataupun sistem, namun mereka harus tetap jeli dan memerhatikan detail.
Tugas kasir
1. Pelayanan
Seorang kasir harus terbiasa melakukan pelayanan yang baik kepada konsumen atau customer. Walaupun tugas utamanya adalah menghitung dan melakukan proses transaksi, namun fungsi pelayanan harus tetap berjalan dengan baik.
Dalam menjalankan fungsinya yang satu ini, seorang kasir dituntut untuk memiliki product knowledge dan attitude yang baik, supaya pelanggan tidak merasa kecewa. Sebaliknya, jika mereka merasa puas, maka bukan tidak mungkin customer tersebut akan kembali dan melakukan pembelian atau bertransaksi lagi.
2. Melakukan Perhitungan Transaksi
Seperti yang telah kita ketahui, fungsi kasir adalah sebagai petugas yang melakukan perhitungan saat transaksi. Barang-barang yang dipilih dan dibeli konsumen akan dihitung berdasarkan harganya.
Ketelitian dan kemampuan perhitungan sangat menentukan bagi profesi kasir. Walaupun pekerjaan mereka dibantu oleh mesin ataupun sistem, namun mereka harus tetap jeli dan memerhatikan detail.
1. Melayani proses transaksi
Hal ini merupakan tugas utama dari seorang kasir. Melayani pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan mulai dari tunai, debit, atau kredit. Dalam proses transaksi, kamu harus memiliki ketelitian yang baik. Kesalahan dalam memberikan uang kembalian dapat mempengaruhi laporan pada penjualan nantinya.
2. Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan
Selain melayani pembayaran, kasir juga harus mengetahui hal lainya seperti posisi tempat barang, informasi promo atau diskon. Hal ini bertujuan agar ketika ada pelanggan yang menanyakan posisi suatu barang, kamu dengan mudah memberitahunya.
Selain itu, kamu harus mengetahui sistem pembayaran dalam rangka diskon yang dilakukan oleh management. Apakah ada syarat tertentu atau tidak. Sehingga ketika ada pelanggan yang menanyakan hal tersebut, kamu dapat menjelaskannya dengan mudah.
3. Melayani packaging barang pelanggan
Walaupun terlihat mudah, kasir tidak bisa sembarangan dalam membungkus barang belanjaan dari pelanggan. Sehingga kasir harus memiliki pengetahuan produk yang baik. Karena tidak semua barang bisa berada dalam satu bungkus yang sama. Misalnya, peralatan pembersih tidak bisa berada dalam bungkus yang sama dengan produk makanan.
4. Memeriksa dan mencatat data penjualan
Nantinya kasir juga akan mencatat setiap barang yang telah terjual. Dengan mencatat data penjualan, kamu akan mengetahui barang mana yang paling banyak terjual dan paling menguntungkan. Sehingga bagian management bisa merencanakan untuk menambah stok barang tersebut.
5. Memeriksa daftar harga produk
Sebagai kasir, kamu nantinya juga akan bertugas untuk memeriksa daftar harga pada masing-masing produk. Hal ini dilakukan untuk mencegah terjadi kesalahan penjualan barang yang tidak sesuai harga. Misalnya, shampo A yang seharusnya memiliki harga 20.000 malah menjadi 10.000. Jika dijumlahkan dengan total penjualan, ini bisa menjadi hal yang merugikan lho.
6. Memeriksa stok barang
Selain memeriksa data penjualan, nantinya kamu juga harus memeriksa ketersedian stok barang yang akan dijual. Jika stok barang sudah menipis, kamu nantinya perlu untuk melakukan request kembali agar barang tersebut tidak kehabisan.
7. Membuat laporan penjualan
Selanjutnya merupakan tugas yang tidak boleh kamu lupakan sebagai kasir, yaitu membuat laporan penjualan. Laporan ini biasanya berisi total transaksi penjualan yang dicatat berdasarkan waktu seperti per hari, per minggu, per bulan, dan per tahun.
Pada penerapannya hal ini lebih seperti pembukuan, namun untuk saat ini, kasir lebih banyak menggunakan software digital untuk membantu aktivitas kasir dan mencatat laporan penjualan.
Cara Cetak Laporan Tutup Kasir
1. Pilih menu LAPORAN kemudian klik Laporan Tutup Kasir (bergaris bawah) pada lajur sebelah kiri bawah.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar