Senin, 18 Juli 2022

EDIT DATA MEKANIK PADA APLIKASI BENGKEL




Karakteristik Jasa Dalam buku karya (Wahyi dan Ariani, 2009:22) menurut Sampson dan froehle (2006) mengkarakteristikan jasa ke dalam lima karakter yaitu heterogantitas atau keragaman, kerempakan atau simultan atau tidak terpisahkan, mudah rusak, sulit dipahami atau tidak tampak dan adanya partisipasi pelanggan.

Pasar atau konsumen adalah orang-orang yang menggunakan jasa atau yang memiliki tujuan sama yaitu service kendaraan bermotor roda dua, yang tentu saja bervariasi dalam usia, pendapatan, tingkat pendidikan dan selera. Mereka membeli barang dan jasa dengan perbedaan yang amat besar. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian (Kottler, 2000 : 183). 
1. Faktor Budaya 
  • a. Budaya Budaya merupakan penentu keinginan dan perilaku paling mendasa. Anak-anak mendapatakan kumpulan nilai, persepsi, prefelensi, dan perilaku keluargannya serta lembaga-lembaga penting lain. Nilai-nilai yang didapatkan adalah prestasi, keberhasilan, aktifitas, efisiensi/kepraktisan, kemajuan kenikmatan materi, individualisme, kebebasan, kenikmatan eksternal, humanisme dan berjiwa muda. 
  • b. Kelas Sosial Kelas sosial adalah pembagian masyarakat yang relatif homogen dan permanen yang tersusun secara hirarkis dan yang anggotanya menganut nilai-nilai, minat dan perilaku yang serupa. 
2. Faktor Sosial 
  • a. Keluarga Keluarga merupakan organisasi pembelian konsumen yang paling penting dan masyarakat dan telah menjadi obyek penelitian yang luas. 
  • b. Peran Dan Status Peran meliputi kegiatan yang diharapkan akan dilakukan oleh seseorang, masing-masing peran menghasilkan status.
Kepuasan Pelanggan Menurut Husein umar yang dikutip dari bukunya Studi kelayakan bisnis (2005:65) mengatakan bahwa ”kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara apa yang dia terima dan harapannya”. Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2007:177) yang dikutip dari buku Manajemen Pemasaran mengatakan bahwa ”Kepuasan Pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan”. Seorang pelanggan, jika merasa puas dengan nilai yang diberikan oleh produk atau jasa, sangat besar kemungkinannya menjadi pelanggan dalam waktu yang lama. 

Menurut Zulian Yamit (2001:93) dalam buku Manajemen Kualitas Produk & Jasa untuk dapat memuaskan kebutuhan pelanggan, perusahaan dapat melakukan dengan tahapan-tahapan sebagai berikut : 

  • 1. Mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan 
  • 2. Mengetahui proses pengambilan keputusan dalam membeli 
  • 3. Membangun citra perusahaan
  • 4. Membangun kesadaran akan pentingnya kepuasan pelanggan

Cara edit data mekanik

1.  Pilih menu transaksi, kemudian klik service serta tombol TAMBAH yang berada dipojok kiri bawah layar anda.



2. Setelah itu muncul data service yang memiliki beberapa kolom seperti gambar dibawah ini. Klik tombol (+) yang berada dibagian teknisi (mekanik) terletak di kiri bawah layar anda.



3. Klik pada tombol batal yang berada dibawah sebelah kiri layar anda. 



4. Kemudian akan muncul data yang akan diedit pada kolom bagian paling atas yang terpisah oleh kolom bawahnya yang sudah terisi dua baris. Dalam hal ini yang diedit adalah nomor telepon, setelah berhasil diedit klik tombol SIMPAN.



5. Muncul kotak dialog yang berisi informasi bahwa data telah berhasil disimpan, lalu klik OK.



6. Inilah tampilan data mekanik yang telah berhasil diedit.



Demikian penjelasan edit data mekanik pada aplikasi bengkel. Begitu pula dengan caranya yang amat sederhana dan memudahkan pengguna aplikasi bengkel. Apabila anda ingin mencoba menggunakan aplikasi bengkel, silahkan kunjungi link berikut ini http://www.software-id.com/aplikasi-kasir.html.

Related post:

on

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Langganan: Posting Komentar (Atom)